1. Introduzione
Benvenuto su questa piattaforma (di seguito “piattaforma” o “noi”). L’accesso, la registrazione o l’acquisto di prodotti implicano la lettura e l’accettazione dei presenti termini. Se non si concorda con una o più clausole, si invita a interrompere l’utilizzo del sito.
2. Ambito di applicazione
I servizi della piattaforma sono attualmente disponibili esclusivamente sul territorio italiano.
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Le consegne coprono le principali città, le zone rurali e le isole maggiori come Sicilia e Sardegna;
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Non sono previste spedizioni o servizi verso altri Paesi o regioni esterne all’Italia;
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Eventuali modifiche al campo di copertura verranno rese note sul sito.
3. Account e sicurezza
Per utilizzare correttamente i servizi della piattaforma, l’utente deve:
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fornire informazioni personali veritiere, complete e aggiornate al momento della registrazione;
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mantenere riservate le proprie credenziali di accesso e adottare misure di sicurezza adeguate;
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in caso di interruzioni dovute a cause di forza maggiore (eventi naturali, guasti tecnici o manutenzione), l’accesso sarà ripristinato non appena possibile.
4. Privacy e protezione dei dati
La gestione dei dati personali avviene in conformità al GDPR e alla normativa italiana sulla privacy.
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I dati trattati possono includere nome, recapiti, indirizzo di consegna, cronologia ordini e informazioni di pagamento, utilizzati esclusivamente per la gestione dell’ordine e dei servizi correlati;
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La trasmissione dei dati è protetta da protocollo TLS/SSL e le informazioni sono conservate in ambiente sicuro;
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L’uso dei Cookie serve a migliorare la navigazione e analizzare il traffico, con possibilità di gestione tramite le impostazioni del browser. Maggiori dettagli sono disponibili nelle sezioni Informativa sulla Privacy e Politica sui Cookie;
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I dati dei minori di 18 anni non vengono raccolti intenzionalmente e, se rilevati, saranno eliminati.
5. Prodotti e contenuti
La piattaforma si impegna a presentare prodotti con descrizioni e immagini accurate. Tuttavia, leggere variazioni di colore, dimensioni o confezionamento possono verificarsi per ragioni tecniche o produttive e non costituiscono difetto.
6. Prezzi e imposte
Tutti i prezzi visualizzati includono l’IVA italiana al 22% e seguono la modalità di consegna DDP (Delivered Duty Paid).
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Le spedizioni verso il territorio italiano, comprese le isole, non prevedono dazi o spese doganali aggiuntive;
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Per ulteriori dettagli è possibile consultare la sezione Politica IVA e Prezzi DDP.
7. Ordini e pagamenti
L’elaborazione degli ordini avviene dopo la conferma del pagamento.
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Sono accettati pagamenti con carte Visa e MasterCard, in valuta euro (€);
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Tutte le transazioni sono protette tramite connessione crittografata TLS/SSL;
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Gli ordini vengono generalmente evasi entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Ulteriori informazioni sono disponibili nella sezione Metodi di Pagamento.
8. Spedizione e consegna
La logistica è gestita da corrieri certificati.
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Le spedizioni partono entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento;
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I tempi medi di consegna variano da 8 a 15 giorni lavorativi, in base alla destinazione e al corriere;
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Gli ordini pari o superiori a 156 € beneficiano di spedizione gratuita, mentre per importi inferiori è previsto un costo fisso di 7,99 €;
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Errori nei dati di spedizione o contatto possono generare costi aggiuntivi a carico del destinatario.
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Per maggiori informazioni è possibile consultare la Politica di Spedizione.
9. Cancellazioni, resi e rimborsi
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Le richieste di annullamento possono essere effettuate entro 72 ore dall’acquisto, prima della spedizione;
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Dopo la consegna, il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni, ai sensi della Direttiva UE 2011/83, senza necessità di motivazione;
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Per avviare la procedura di reso, contattare l’assistenza all’indirizzo boutique@furnihomemarket.com o al numero +1 (564) 240-8538, indicando numero d’ordine, prova di pagamento e immagini del prodotto;
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In seguito all’approvazione, verranno inviate istruzioni e un’etichetta di reso prepagata entro 3 giorni lavorativi;
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I rimborsi vengono elaborati entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, con tempi bancari variabili tra 10 e 15 giorni;
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In presenza di segni d’uso, danni o mancanza di accessori, l’importo potrà essere ricalcolato.
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Ulteriori dettagli sono disponibili nella sezione Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.
10. Regole di utilizzo
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La piattaforma è destinata a utenti maggiorenni o a minori con consenso del tutore legale;
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È vietato l’utilizzo del sito per attività fraudolente, violazioni di diritti o qualsiasi comportamento contrario alla legge;
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In caso di uso improprio, l’utente sarà responsabile delle conseguenze legali e l’accesso potrà essere sospeso.
11. Proprietà intellettuale e legge applicabile
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Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, marchi, grafiche) sono tutelati dalle leggi sulla proprietà intellettuale e non possono essere riprodotti o distribuiti senza autorizzazione;
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In caso di controversie, la responsabilità della piattaforma è limitata all’importo dell’ordine relativo;
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I presenti termini sono disciplinati dalle leggi italiane e dalle normative dell’Unione Europea. Le dispute non risolte in via amichevole saranno deferite ai tribunali competenti in Italia.
12. Contatti
Per richieste relative ai presenti termini o all’assistenza post-vendita, è possibile contattare:
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Indirizzo: 15832 16TH AVE SW, BURIEN, WA 98166-2858, US
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Telefono: +1 (564) 240-8538
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Posta: boutique@furnihomemarket.com
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Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)
13. Disposizioni finali
I presenti termini rispettano la normativa italiana in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori. Si invita l’utente a leggere attentamente le politiche collegate prima di completare l’acquisto, al fine di garantire una gestione corretta dell’ordine.