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Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali durante l’utilizzo di questo sito. Tutte le attività di trattamento vengono svolte nel rispetto del GDPR e delle normative italiane in materia di protezione dei dati. L’uso del sito implica la presa visione e l’accettazione di questa politica.

2. Ambito di applicazione

L’informativa si applica a tutte le interazioni effettuate sul sito, tra cui:

  • la navigazione e la ricerca di prodotti o contenuti;

  • l’invio di ordini, i pagamenti e la gestione delle richieste post-vendita;

  • le comunicazioni tramite modulo di contatto o assistenza clienti;

  • le operazioni di reso, rimborso o gestione di controversie.

Gli utenti minori di 18 anni non possono registrarsi né fornire dati personali. Qualora tali dati vengano raccolti accidentalmente, verranno eliminati una volta verificata la situazione.

3. Tipologie di dati raccolti

Vengono trattate solo le informazioni strettamente necessarie per l’erogazione dei servizi:

  • Dati forniti dall’utente: nome, recapito telefonico, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, storico ordini, dati di pagamento o identificativi del canale utilizzato;

  • Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, orario di accesso, cronologia di navigazione e preferenze relative ai Cookie (previo consenso);

  • Non vengono raccolti dati sensibili o non pertinenti ai servizi offerti.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati vengono utilizzati solo per scopi determinati e legittimi:

  • Gestione degli ordini e assistenza clienti: esecuzione del contratto, spedizione e supporto post-vendita;

  • Comunicazioni di servizio: notifiche relative a ordini, consegne e aggiornamenti sullo stato delle richieste;

  • Analisi e miglioramento del sito: valutazioni statistiche anonime per ottimizzare l’esperienza di navigazione;

  • Obblighi di legge: emissione di documenti fiscali, adempimenti contabili e prevenzione di frodi.

I dati non vengono utilizzati per attività promozionali senza esplicito consenso dell’utente.

5. Utilizzo dei Cookie

Il sito utilizza Cookie tecnici e, previo consenso, anche Cookie opzionali per migliorare l’esperienza di navigazione:

  • facilitare l’accesso all’account e il riconoscimento dell’utente;

  • conservare le preferenze di lingua, valuta o area geografica;

  • mantenere attivo il carrello e la procedura di pagamento.

L’utente può in ogni momento modificare o revocare le impostazioni dei Cookie tramite il proprio browser. La disattivazione dei Cookie non essenziali non compromette le funzioni principali del sito.

6. Sicurezza dei dati

Per ridurre i rischi di accesso non autorizzato o perdita dei dati vengono adottate misure di sicurezza tecniche e organizzative, tra cui:

  • trasmissione protetta tramite protocolli TLS/SSL;

  • limitazione degli accessi interni secondo il principio del minimo privilegio;

  • sistemi di protezione come firewall e controlli periodici di vulnerabilità;

  • aggiornamenti regolari del software e degli strumenti di sicurezza;

  • formazione interna sul trattamento corretto delle informazioni personali.

7. Condivisione con terze parti

I dati possono essere condivisi, nei limiti necessari, con soggetti terzi conformi al GDPR e vincolati da accordi di trattamento (DPA), come:

  • fornitori di servizi di pagamento e piattaforme di incasso;

  • partner logistici e di distribuzione;

  • fornitori di servizi tecnici e di manutenzione del sito.

Tali soggetti trattano i dati esclusivamente per le finalità specificate e adottano adeguate misure di sicurezza.

8. Trasferimenti internazionali

I dati personali sono conservati all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Eventuali trasferimenti al di fuori dell’area SEE avvengono solo se coperti da Standard Contractual Clauses (SCC) o altre garanzie legali equivalenti.

9. Periodo di conservazione

  • I dati relativi a ordini e documentazione fiscale vengono conservati per 5 anni in conformità alla normativa vigente;

  • Trascorso tale termine o raggiunta la finalità del trattamento, le informazioni vengono cancellate o rese anonime, salvo obblighi legali di conservazione più lunghi.

10. Gestione di incidenti e violazioni

In caso di violazione dei dati personali che possa incidere sui diritti dell’utente, verrà data notifica entro 72 ore, con indicazione delle misure adottate per limitarne gli effetti.

11. Diritti dell’utente

In base al GDPR, ogni utente può esercitare i seguenti diritti:

  • Accesso: ottenere copia dei propri dati personali trattati;

  • Rettifica: aggiornare o correggere informazioni inesatte;

  • Cancellazione: richiedere la rimozione dei dati nei casi previsti dalla legge;

  • Limitazione: sospendere temporaneamente l’uso dei dati;

  • Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato per trasferirli ad altro titolare;

  • Opposizione: rifiutare il trattamento basato su legittimo interesse o revocare il consenso in qualsiasi momento.

Le richieste possono essere inviate ai recapiti indicati di seguito.

12. Minori di età

Non vengono trattati consapevolmente dati di persone di età inferiore ai 18 anni. Qualora tali dati vengano identificati, saranno eliminati in modo definitivo.

13. Contatti

Per qualsiasi comunicazione relativa alla privacy o all’esercizio dei diritti, è possibile scrivere a:

  • Indirizzo: 15832 16TH AVE SW, BURIEN, WA 98166-2858, US

  • Telefono: +1 (564) 240-8538

  • Posta: boutique@furnihomemarket.com

  • Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

14. Aggiornamenti dell’informativa

La presente informativa entra in vigore dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche rilevanti verranno comunicate tramite avviso sul sito o tramite email. Si raccomanda di consultare periodicamente questa pagina per restare informati sulle versioni aggiornate.