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Informazioni Legali Aggiuntive

1. Introduzione

Per garantire un’esperienza di acquisto conforme e trasparente ai consumatori italiani, questa sezione riassume le informazioni fondamentali riguardanti prezzi, pagamenti, spedizioni, resi e tutela dei dati personali. Tutti i processi sono gestiti nel rispetto della normativa italiana ed europea in materia di commercio elettronico e protezione dei consumatori.

2. Ambito di Servizio

  • Sito ufficiale: https://furnihomemarket.com

  • Destinatari: consumatori residenti sul territorio italiano;

  • Categorie di prodotti: arredamento da giardino, articoli per la casa e accessori;

  • Prezzi: includono l’IVA italiana al 22% e i dazi doganali ove applicabili;

  • Modalità di consegna: sistema DDP (Delivered Duty Paid), in cui tutte le imposte e spese di sdoganamento sono già comprese nel prezzo di vendita.

3. Spedizione e Consegna

  • La preparazione degli ordini avviene presso magazzini situati negli Stati Uniti, con spedizioni regolate secondo le norme doganali europee;

  • I principali corrieri utilizzati sono UPS, DHL e FedEx, tutti dotati di servizio di tracciamento;

  • Dopo la conferma del pagamento, la spedizione viene avviata generalmente entro 3 giorni lavorativi;

  • I tempi medi di consegna per l’Italia sono compresi tra 8 e 15 giorni lavorativi, con possibili variazioni per località remote;

  • Ogni spedizione è accompagnata da documentazione doganale conforme agli standard dell’Unione Europea.

4. Prezzi e Tasse

Le informazioni relative ai prezzi sono strutturate per garantire chiarezza e conformità:

  • Tutti gli importi indicati comprendono l’IVA al 22%;

  • La modalità DDP assicura che eventuali tasse di importazione siano già incluse;

  • La pagina di pagamento mostra in modo dettagliato le voci di costo, evitando costi nascosti o supplementi imprevisti;

  • Le pratiche doganali e fiscali vengono gestite internamente dalla piattaforma.

5. Diritto di Recesso e Resi

In base alla Direttiva Europea 2011/83/UE e al Codice del Consumo Italiano, ogni acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

  • Le richieste di reso o sostituzione devono essere inviate tramite la sezione Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione presente sul sito;

  • Tutte le procedure vengono gestite secondo le tempistiche e modalità indicate nella politica dedicata, con aggiornamenti inviati via email al cliente.

6. Pagamenti e Protezione dei Dati

  • Le operazioni di pagamento vengono elaborate da fornitori certificati secondo lo standard PCI-DSS;

  • Il sito non conserva informazioni sensibili come numeri di carte o dati bancari;

  • Tutte le transazioni avvengono su connessioni sicure protette da protocollo HTTPS;

  • Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al GDPR (UE 2016/679), garantendo trasparenza, liceità e controllo da parte dell’utente.

7. Garanzia e Assistenza Post-Vendita

Per segnalare difetti o richiedere assistenza, l’utente può utilizzare il modulo disponibile nella sezione Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione. Le richieste vengono gestite durante gli orari di lavoro indicati e trattate nel rispetto delle normative vigenti.

8. Contatti

Indirizzo: 15832 16TH AVE SW, BURIEN, WA 98166-2858, US

Telefono: +1 (564) 240-8538

Posta: boutique@furnihomemarket.com

Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)

9. Normativa Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Le transazioni effettuate su questo sito sono disciplinate dal Codice del Consumo Italiano (D.Lgs. 206/2005) e dalle direttive dell’Unione Europea in materia di tutela del consumatore. In caso di controversia, si tenta innanzitutto una risoluzione amichevole; in assenza di accordo, la competenza spetta ai tribunali italiani territorialmente competenti.

10. GDPR e Diritti dell’Utente

Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante per la protezione dei dati all’interno dell’Unione Europea: boutique@furnihomemarket.com.

Gli utenti hanno diritto a:

  • accedere ai propri dati personali e conoscerne l’utilizzo;

  • rettificare eventuali inesattezze o aggiornare le informazioni;

  • richiedere la cancellazione dei dati nei limiti previsti dalla legge;

  • limitare o opporsi a determinati trattamenti;

  • ricevere i propri dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare.

Le richieste relative all’esercizio di tali diritti possono essere inviate in qualsiasi momento all’indirizzo sopra indicato.