1. Informazioni di Contatto
Per qualsiasi richiesta relativa a ordini, spedizioni o assistenza post-vendita, è possibile contattare il nostro servizio clienti attraverso i seguenti canali:
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Indirizzo: 15832 16TH AVE SW, BURIEN, WA 98166-2858, US
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Telefono: +1 (564) 240-8538
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Posta: boutique@furnihomemarket.com
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Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)
Le richieste verranno gestite durante gli orari di apertura, garantendo comunicazioni chiare e tracciabili.
2. Tempistiche di Rimborso
In caso di approvazione di una richiesta di rimborso, le operazioni seguiranno il normale iter bancario:
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Il riaccredito viene inoltrato alla banca entro 3 giorni lavorativi dalla conferma della richiesta;
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I tempi di ricezione possono variare a seconda dell’istituto di credito, generalmente tra 10 e 15 giorni lavorativi;
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Se l’importo non risulta accreditato oltre tale periodo, è possibile contattare il servizio clienti fornendo il numero d’ordine e la prova di pagamento per la verifica.
3. Feedback e Comunicazioni
Le opinioni e le segnalazioni degli utenti sono utili per migliorare la gestione delle procedure e l’esperienza di acquisto complessiva.
Ogni messaggio ricevuto viene considerato parte integrante del processo di monitoraggio della qualità e della trasparenza del servizio, in linea con le normative italiane ed europee sul commercio elettronico.