1. Ambito di consegna
Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente all’interno del territorio italiano.
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Il servizio copre tutte le principali città e aree rurali della penisola;
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Sono incluse le isole maggiori, come Sicilia e Sardegna;
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Attualmente non è prevista la consegna al di fuori dell’Italia, inclusi altri Paesi dell’Unione Europea.
Eventuali modifiche all’area di copertura saranno comunicate in anticipo sul sito.
2. Costi di spedizione e prezzi
Il calcolo delle spese di consegna è semplice e trasparente:
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Per ordini di importo pari o superiore a 156 €, la spedizione è gratuita;
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Per ordini inferiori a 156 €, è previsto un costo fisso di 7,99 €;
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Tutti i prezzi indicati comprendono l’IVA italiana al 22%;
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Le spedizioni vengono effettuate in modalità DDP (Delivered Duty Paid), pertanto non sono previsti dazi doganali o spese aggiuntive a carico del destinatario.
3. Tempi di elaborazione e consegna
Il processo di spedizione ha inizio dopo la conferma del pagamento.
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L’ordine viene generalmente preparato entro 3 giorni lavorativi;
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I principali corrieri utilizzati sono DHL, FedEx e UPS, con servizio di tracciamento completo;
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I tempi medi di consegna variano tra 8 e 15 giorni lavorativi dalla data di spedizione;
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Eventuali ritardi dovuti a condizioni meteorologiche avverse, scioperi o rallentamenti doganali saranno comunicati via email.
4. Tracciabilità dell’ordine
Dopo la partenza del pacco, il cliente riceverà una comunicazione contenente:
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Il numero d’ordine associato alla spedizione;
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I dettagli del corriere incaricato;
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Un link per il monitoraggio in tempo reale dello stato della consegna.
È possibile verificare in ogni momento l’avanzamento della spedizione e la data stimata di arrivo.
5. Trasparenza dei costi
Per ogni acquisto, la pagina di pagamento mostra chiaramente tutte le voci di costo:
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L’importo dei prodotti include già l’IVA al 22%;
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Le spese di spedizione comprendono eventuali oneri doganali e tasse di importazione;
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Il modello DDP assicura che non vengano addebitate ulteriori tariffe o supplementi nascosti.
6. Ricezione del pacco e anomalie
Si consiglia di controllare attentamente le condizioni del pacco al momento della consegna.
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In caso di imballo danneggiato, bagnato o alterato, è opportuno fotografarlo e segnalarlo subito al corriere;
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Se la consegna viene effettuata a terzi, verificare prima della firma che non vi siano irregolarità.
Per problematiche come:
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perdita o smarrimento del pacco,
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danneggiamento evidente dell’imballaggio,
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sospensione o anomalia nello stato di consegna, è necessario contattare l’assistenza entro 48 ore, allegando foto o video. Dopo la verifica, verrà gestita la pratica in base al caso specifico.
Le spese dovute a indirizzi errati o informazioni di contatto incomplete restano a carico del destinatario.
7. Modifica o cancellazione dell’ordine
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Gli ordini possono essere modificati o annullati entro 72 ore dall’acquisto, purché non ancora spediti;
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Una volta avvenuta la spedizione, non sarà più possibile intervenire direttamente, ma è possibile procedere con un reso seguendo la Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione disponibile sul sito.
8. Contatti
Per domande relative alla spedizione o all’avanzamento dell’ordine, è possibile contattare l’assistenza clienti:
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Indirizzo: 15832 16TH AVE SW, BURIEN, WA 98166-2858, US
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Telefono: +1 (564) 240-8538
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Posta: boutique@furnihomemarket.com
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Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)
9. Disposizioni finali
La presente politica di spedizione è conforme alla normativa italiana ed europea in materia di commercio elettronico. Si consiglia di verificare con attenzione le informazioni di consegna prima di completare l’ordine, al fine di evitare ritardi o modifiche successive.